Sambas Times. Himpunan Mahasiswa Islam (HMI) Cabang Sambas meminta pelayanan publik Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Sambas terhadap masyarakat ditingkatkan.
Hal tersebut disampaikan Ketua Umum HMI Cabang Sambas Rizal menyikapi pelayanan publik Disdukcapil saat ini. Seperti keluhan proses pembuatan Kartu Tanda Penduduk (KTP), Akta Kelahiran, Kartu Keluarga dan lain-lain.
“Kita minta Disdukcapil Kabupaten Sambas dapat meningkatkan pelayanan maksimal kepada masyarakat dalam pembuatan KTP, Akta Kelahiran, KK dan sebagainya,” tegas Rizal. Kamis. (6/7/2023).
Rizal menegaskan, keluhan yang disampaikan masyarakat baru-baru ini dalam pembuatan KTP, Akta Kelahiran dan Kartu Keluarga tersebut bukan yang pertama kali terjadi, karena sering juga terjadi sebelumnya.
“Apa yang di dikeluhkan masyarakat harus disikapi serius. Jangan setelah viral baru disikapi, termasuk keluhan minimnya Blangko pembuatan KTP yang kerap terjadi,” ujarnya.
Lanjut dia menyampaikan, dalam pembuatan atau berurusan dengan pihak Disdukcapil terkadang masyarakat juga di persulit dengan alasan yang sama.
“Intinya masyarakat menginginkan pelayanan yang memudahkan, siapapun yang berurusan bisa merasakan kepuasan karena pelayanan publik, bukan keluhan dari pelayanan tersebut,” ingatnya.
Ia juga menyampaikan, terkait oknum-oknum ataupun calo’ yang memberikan jasa tersebut itu pasti ada yang bekerjasama dengan pihak tersebut.
“Calo’ maupun oknum-oknum harus menjadi perhatian dinas, apalagi kasus ini sudah viral, termasuk transparansi biaya pembuatan KTP, KK, Akta Kelahiran dan identitas lain yang diperlukan masyarakat,” ujarnya mengakhiri. (Ris).
Dapatkan Update Berita, Ikuti Google News
